近日，上海理工大學(xué)管理學(xué)院陳燕婷副教授的研究成果以“隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)中服務(wù)提供者的能力對(duì)共享設(shè)計(jì)的影響”(Impact of Server Capability on Pooling Configuration in Stochastic Service Systems)為題發(fā)表在《生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理》 （Production and Operations Management）上。該研究成果的第一作者為陳燕婷，合作者包括慕尼黑工業(yè)大學(xué)Jingui Xie副教授、Nan Yang博士生、西華盛頓大學(xué)Zhe George Zhang教授以及東北財(cái)經(jīng)大學(xué)Taozeng Zhu副教授。第一單位是上海理工大學(xué)。

《生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理》 接收發(fā)表

論文聚焦于醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理中的重要問(wèn)題：當(dāng)病患因?qū)倏剖覞M員而需使用其它科室病床時(shí)，住院時(shí)間往往會(huì)顯著延長(zhǎng)。這一“非專屬服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)”現(xiàn)象多次被實(shí)證觀察所證實(shí)，它直接影響了病床共享策略的效果。那么，在這樣的現(xiàn)實(shí)約束下，隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)如何進(jìn)行資源共享才能實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)化？本研究首次運(yùn)用隨機(jī)服務(wù)理論模型，系統(tǒng)揭示了存在“非專屬服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)”特性時(shí)隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)的最優(yōu)共享機(jī)制，并發(fā)現(xiàn)部分共享在某些情況下甚至優(yōu)于完全共享。此外，為減輕甚至消除這一實(shí)證現(xiàn)象的負(fù)面影響，醫(yī)院常需增加資源投入，本研究同樣通過(guò)隨機(jī)服務(wù)理論建模，獲得了該情境下的最優(yōu)共享策略與成本投入方案。這些理論成果對(duì)復(fù)雜隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)中的共享機(jī)制設(shè)計(jì)具有切實(shí)的指導(dǎo)價(jià)值。

此項(xiàng)研究是上海理工大學(xué)管理學(xué)院以第一作者的唯一所屬單位首次在UTD24（美國(guó)德克薩斯大學(xué)達(dá)拉斯分校商學(xué)院認(rèn)定的24種權(quán)威學(xué)術(shù)期刊）國(guó)際頂級(jí)期刊上發(fā)表研究成果，也是管理學(xué)院近年來(lái)再次以第一作者在該期刊上發(fā)表重要研究成果，標(biāo)志著學(xué)院在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的研究取得重要突破。

陳燕婷所在的上海理工大學(xué)管理學(xué)院系統(tǒng)科學(xué)學(xué)科在教育部學(xué)科評(píng)估中位列全國(guó)前茅。其所在的“數(shù)智醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”研究團(tuán)隊(duì)由錢穎教授牽頭組建，擁有二十余名博士及碩士研究生，獲得國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金、國(guó)家自然科學(xué)基金等多項(xiàng)資助，并與上海市疾病預(yù)防控制中心、長(zhǎng)海醫(yī)院、新華醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、浦東公利醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期合作，共同培養(yǎng)智慧醫(yī)療運(yùn)營(yíng)管理專門人才，向合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸送畢業(yè)生，有效貫通了學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)與實(shí)踐應(yīng)用的完整鏈條。